Trendyol bağlantınızı kurdunuz, ürünlerinizi taşıdınız. Şimdi asıl soru: Ventegre'deki bir ürünü Trendyol'a nasıl göndereceksiniz?
Bunu yapmanın 2 yolu var. İkisi de aynı işi yapıyor, hangisi kolayınıza geliyorsa onu kullanın. Yine de küçük bir noktayı baştan söyleyeyim: ürününüzde eksik bir zorunlu bilgi varsa Trendyol'a gönderilmez. Bunun neden iyi bir şey olduğunu ve nasıl çözeceğinizi aşağıda anlatıyorum.
Hangi Yolu Seçeyim?
Hangisi size daha uygun, ona göre seçin:
- Yol 1 — Ürünler listesinde tek tıkla: Ürün zaten hazırsa ve düzenlemeye girmeden hızlıca göndermek istiyorsanız en kısa yol budur.
- Yol 2 — Ürünü düzenlerken: Ürünün üstünde bir değişiklik yapacaksanız veya kaydederken aynı anda Trendyol'a gitmesini istiyorsanız bu yol daha mantıklı.
İkisini de sırayla anlatayım.
Yol 1: Ürünler Listesinde Tek Tıkla
Ürün zaten hazırsa ve düzenlemeye girmeden hızlıca göndermek istiyorsanız bu yol en kısası.
Katalog → Ürünler sayfasına girin. Listeden ürüne tıklayınca altında kanal tablosu açılır. Her pazaryeri için ayrı bir satır olur. Trendyol satırında "Yayınla" butonuna basınca ürün arka planda Trendyol'a gönderilir.
Buton duruma göre değişir:
- "Yayınla" → Ürün henüz Trendyol'da yok, basınca gönderir.
- "Yayına Al" → Ürün Trendyol'da kayıtlı ama arşivde, basınca tekrar yayına alır.
- "Kaldır" → Ürün zaten Trendyol'da yayında, basınca yayından kaldırır.
- "Detay ↗" → Hata olmuş, neyin yanlış gittiğini gösterir.
- "Gönderiliyor…" → Ürün şu anda Trendyol'a iletiliyor, biraz bekleyin.
Yol 2: Ürünü Düzenlerken
Ürünü düzenlemek için Katalog → Ürünler'e girin, listeden ürüne tıklayın. Ürün satırı altında detaylar açılır; oradan "Ürünü Düzenle" linkine tıklayın. Sizi ürünün düzenleme sayfasına götürür.
Düzenleme sayfasının üstünde yatay bir sekme çubuğu var (sırayla: Temel Bilgiler, Kanal Yayınları, Medya, Fiyat & Stok, Lojistik, Kategori & Özellikler, Varyantlar…). "Kanal Yayınları" sekmesine tıklayın. İçinde "Pazaryeri Seçimi" başlıklı bir bölüm çıkar; orada her pazaryeri için bir kutu göreceksiniz: Trendyol, Hepsiburada, N11 vs. Trendyol'un yanındaki kutuyu işaretleyin.
İşaretleyince yanında "Ne Gönderilecek?" diye bir buton çıkar. Bu butona basarsanız Ventegre'nin Trendyol'a tam olarak hangi bilgileri göndereceğini görebilirsiniz: marka, kategori, fiyat, görsel sayısı, varyantlar, zorunlu özellikler. Üzerinde değişiklik yapmadan önce ne gideceğini görmek için faydalı.
Ürünü "Değişiklikleri Kaydet" butonuyla kaydettiğinizde, seçtiğiniz pazaryerlerine otomatik olarak kuyruğa eklenir. Ayrı bir "gönder" butonuna basmanıza gerek yok.
Önemli: Ürün "Satışa Açık" değilse (yani taslak haldeyse), seçtiğiniz kanallara gönderilmez. Kaydetme başarılı olur ama Trendyol'a gitmez. Önce ürünün durumunu "Satışa Açık" yapın.
Ayrıca Trendyol için zorunlu özellikler eksikse (renk, beden, kumaş gibi) kaydetme tamamen durdurulur ve hangi özelliklerin eksik olduğu ekranda listelenir. Aynı sekme çubuğundan "Kategori & Özellikler" sekmesine geçip eksik özellikleri doldurun.
Eksik Bilgi Çıkarsa Ne Olur?
Bu, akışın en önemli kısmı. Trendyol'a ürün gönderilebilmesi için 5 temel şey dolu olmalı:
- Ürün adı
- Barkod (varyantlı ürünlerde her varyantın kendi barkodu)
- En az 1 görsel
- Satış fiyatı (0'dan büyük)
- Trendyol kategorisi eşleşmiş olmalı
Bunlardan biri eksikse, ürün Trendyol'a kesinlikle gönderilmez. Kuyruğa alınmaz, yarım gönderim yapılmaz. Yayınla butonuna bastığınızda (ya da düzenleyip kaydettiğinizde) şu küçük pencere gelir:
Bu ürün Trendyol'a gönderilemiyor
Yayınlamadan önce aşağıdaki eksikleri tamamlamanız gerekiyor.
Altında eksik olan alanların listesi gösterilir (örn. "Kategori", "Ürün görseli", "Barkod"). Pencerenin altındaki "Eksikleri Tamamla →" butonu sizi doğru sekmeye götürür.
İpucu: Bu pencerede "atla" veya "yine de gönder" gibi bir seçenek yok. Atlayamazsınız. Eksik alanı doldurup tekrar denemek zorundasınız. Bu, Trendyol'a yarım ürün gidip reddedilmesini önlemek için.
Marka Ne Zaman Sorun Olur?
Çoğu durumda marka seçilmemiş olsa bile ürün Trendyol'a "Markasız" olarak gider ve reddedilmez. Sadece kendi marka listenizi tanımladıysanız ve o marka Trendyol'la eşleştirilmemişse, o zaman gönderim bloklanır ve "Marka eşleştirme" eksik olarak görünür.
Gönderdikten Sonra Ne Olur? (Statü Akışı)
Trendyol'a ürün gönderme işlemi anında bitmez. Arka planda adım adım ilerler. Ürünün durumunu Ürünler sayfasındaki kanal rozetinden takip edersiniz:
| Etiket | Ne demek? |
|---|---|
| Yayına alınıyor (mavi) | Ürün Trendyol'a iletiliyor. 30 saniye ile 2 dakika sürer. |
| Onay bekleniyor (sarı) | Trendyol ürünü aldı, inceliyor. Bazı kategorilerde 1-3 gün sürebilir. |
| Yayında (yeşil) | Trendyol onayladı, ürün satışta. |
| Reddedildi (kırmızı) | Trendyol ürünü kabul etmedi (nedenini görmek için "Detay ↗" butonuna bakın). |
| Geçici hata (kırmızı) | Geçici bir sorun oldu, sistem kendisi tekrar deneyecek. |
Yani ürünü gönderdikten hemen sonra "Yayında" olmasını beklemeyin. Önce Yayına alınıyor, sonra Onay bekleniyor, en son Yayında olur. Bu, Trendyol'un çalışma şekli; Ventegre'nin yavaşlığı değil.
İyi haber: Sistem başarısız olursa kendisi birkaç kez daha dener (3 kez, aralarda bekleyerek). Sizin bir şey yapmanız gerekmez.
Hata Alırsam Ne Yaparım?
Ürün Reddedildi veya Geçici hata olduysa, Ürünler sayfasında ürünü genişletin, Trendyol satırında "Detay ↗" butonuna basın. "Push Hata Detayı" penceresi açılır.
Burada şunları görürsünüz:
- Ürünün barkodu ve SKU'su
- Son deneme tarihi
- Trendyol kategorisi
- Hata mesajı (Türkçe, anlaşılır şekilde)
- Hata türüne göre ipucu (örn. "Barkod zaten kullanımda", "Bu kategori için X özelliği zorunlu")
Pencerenin altında "Tekrar Dene" butonu var. Hatayı düzeltip bu butona basınca ürün tekrar kuyruğa alınır.
Tüm başarısız gönderimleri tek yerden görmek için İzleme & Operasyon → Hata Merkezi sayfasına gidin. "Tekrar Gönder" butonuyla topluca düzeltebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol gönderdiğiniz ürünü hemen yayına almaz. Önce "Yayına alınıyor", sonra "Onay bekleniyor" olur. Trendyol ürünü inceleyip onayladıktan sonra "Yayında" statüsüne geçer. Bazı kategorilerde bu inceleme 1-3 gün sürebilir. Sabırlı olun, sorun değil.
Ürünler sayfasında ürünü genişletin, Trendyol satırındaki "Detay ↗" butonuna basın. "Push Hata Detayı" penceresinde reddedilme nedeni yazar. Genelde şu sebeplerden biridir: barkod başka bir satıcıda kayıtlı, görsel yetersiz, zorunlu bir kategori özelliği eksik, veya kategori yanlış seçilmiş. Hatayı düzeltip "Tekrar Dene" butonuna basın.
Evet. Ürünü düzenlerken "Pazaryeri Seçimi" sekmesinde hem Trendyol hem Hepsiburada kutusunu işaretleyip kaydedin. Ventegre her birine ayrı ayrı gönderir.
Ürünler sayfasında fiyat veya stok sütununa tıklayıp yeni değeri yazın. Kaydettiğinizde güncelleme Trendyol'a otomatik gider. Tekrar "gönder" demenize gerek yok.
Pencerede eksik alanların listesi yazar (örn. "Kategori", "Ürün görseli", "Barkod"). "Eksikleri Tamamla →" butonu sizi doğrudan ilgili sekmeye götürür. Orada eksik alanı doldurup kaydedin, sonra gelip tekrar deneyin.
Ürünler sayfasında ürünü genişletip Trendyol satırındaki "Kaldır" butonuna basın. Ürün Trendyol'da yayından kalkar (Ventegre'de kaydınız durur, isterseniz sonra tekrar açabilirsiniz).
Normalde 30 saniye ile 2 dakika arası sürer. 10 dakikayı geçtiyse bir şey takılmış olabilir. Ürünler sayfasında satırı genişletip Trendyol satırındaki duruma bakın. "Detay ↗" butonu çıktıysa hata olmuş demektir; içine girip nedenini görün. Çözülmezse destek ekibine haber verin.
İki olası neden var. Birincisi: ürün "Satışa Açık" değil, taslak halinde — kaydetme başarılı olur ama kanala gönderilmez. Ürünün durumunu "Satışa Açık" yapın. İkincisi: bir zorunlu alan eksik — bu durumda kaydetme zaten durdurulur ve eksik olan alan ekranda listelenir.
Hayır, otomatik gitmez. Yeni ürün eklerken "Pazaryeri Seçimi" sekmesinden Trendyol'u işaretlemeniz gerekir. Ya da ürün kaydedildikten sonra Ürünler sayfasından "Yayınla" butonuna basabilirsiniz.
Trendyol'a ürün göndermek aslında iki adım: eksik bilgiyi tamamla + gönder butonuna bas. Gerisini Ventegre halleder. Asıl sabır isteyen kısım Trendyol'un onay süresi — orada beklemekten başka yapacak bir şey yok.
Sonraki adım: siparişler gelmeye başlayınca onları nasıl yöneteceğinizi öğrenmek. Onu da blogda anlatıyor olacağız.